H.I.S. よくある質問

よくあるQ&A
>> 続きを見る
最近見たQ&A
最近見たQ&Aはありません。

よくあるQ&A

カテゴリ
1.
質問 【海外旅行】カード決済中にエラーが出ました。どうすればいいですか?
回答 ■ 大変お手数ですが入力内容を今一度ご確認ください ・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報入力ミス(特に有効期限○○月/○○年の月と年が逆…
    2.
    質問 【海外旅行】小さな子供がいます。座席の事前指定はできますか?
    回答 【オンラインでご予約されたお客様】 ■ 航空券、航空券+ホテルのお客様 航空券により事前座席指定の可否は様々です。無料で出来る航空券もあれば、航空会社のホ−ム…
      3.
      質問 【海外旅行】コールセンター(または店舗)から「ご旅行参加申込書登録のお願い」というメールが届きました。入力方法は?
      回答 半角英数字でのご入力となります。 パスワードがお分かりでない場合は、ご予約いただいたスタッフまでお問い合わせください。 各種条件書をご一読いただき、同意いただ…
        4.
        質問 【海外航空券】予約済みです。取消料はどのように確認すれば良いですか?
        回答 【オンラインで予約されたお客様】 ■ 海外航空券をご利用のお客様 ご予約後に取消料を確認される際は、マイページ内の【お取消】にてご確認ください。 ※ご予約前に確…
          5.
          質問 【海外旅行】予約取消(キャンセル)後、旅行代金はどのように返金されますか?
          回答 【オンラインでご予約をされたお客様】 取消成立後、3営業日以内にお客様へ『ご予約取消完了しました』メールが届きます。 その時点で、取消料に関するご案内が『マイ…
            6.
            質問 【海外旅行】いつまでに支払えばよいですか?また、予約金と残金に分ける事はできますか?
            回答 【オンラインで予約されるお客様】 【パッケージツアーのお客様】 クレジットカード決済:商品ご契約時に全額のご請求(ご一括・分割はお選び頂けます) 銀行振込:3…
              7.
              質問 【海外旅行】どんなクレジットカードが使えますか?
              回答 【オンラインで予約される場合】 ■ スカイウォーカーカード(H.I.S.オリジナルカード) ■ 下記のブランドのクレジットカード VISA・MASTER・JCB…
                8.
                質問 【海外旅行】家族・友人・会社の経理担当など代理人が支払う事はできますか?
                回答 【オンラインで予約されるお客様】 ■ お振込 代理の方からのお振込は可能です。 その際はご旅行者様と異なるご名義でお振込いただく旨を、マイページメッセージより…
                  9.
                  質問 【海外ツアー】パッケージツアーに参加します。家族連れの為事前座席指定が希望です。可能でしょうか?
                  回答 並び席など座席指定の可否についてはオンライン予約画面(商品ページ)にてご確認ください @ もともと並び席が確約の商品 弊社にて並び席をご用意します。 (座席番…
                    10.
                    質問 【海外旅行/海外ホテル】オンラインサポートデスクに電話したいのですが
                    回答 オンライン予約のお客様であっても首都圏(成田・羽田)以外からの発着のお客様はご連絡先が異なりますのでご注意下さい。 北海道オンライン予約センター 東北・新潟オ…
                      MatchWeb