H.I.S. よくある質問

よくあるQ&A
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よくあるQ&A

カテゴリ
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質問 【海外旅行】カード決済中にエラーが出ました。どうすればいいですか?
回答 ■ 大変お手数ですが入力内容を今一度ご確認ください ・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報入力ミス(特に有効期限○○月/○○年の月と年が逆…
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    質問 【海外旅行】座席の事前指定はできますか?
    回答 【オンラインでご予約されたお客様】 ■ 航空券、航空券+ホテルのお客様 航空券により事前座席指定の可否は様々です。無料で出来る航空券もあれば、航空会社のホ−ム…
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      質問 【海外航空券】オンライン予約をした後、出発までの流れを教えてください。 〜海外航空券/海外航空券+ホテル〜
      回答 【予約後から出発まで】 @予約内容・旅行者情報の確認 はこちら A旅行者情報の登録 はこちら BH.I.S.からのお知らせの確認方法は こちら C事前座席指定…
        4.
        質問 【海外旅行】オンライン予約をした後、出発までの流れを教えてください。〜パッケージツアー Ciao〜 
        回答 【予約後から出発まで】 @予約内容・お客様情報の確認 はこちら Aご入金手続き はこちら B旅行者情報の登録 はこちら CH.I.S.からのお知らせの確認方法…
          5.
          質問 【海外航空券】航空券を予約しましたが、eチケットの印刷方法は?
          回答 【オンラインで予約されたお客様】 マイページ内のH.I.S.からのお知らせに「eチケット登録完了のお知らせ」が届きましたら下記の方法にてダウンロード可能です。 …
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            質問 【海外ツアー】パッケージツアー(ciao,impresso)の最終日程表・Eチケットの印刷方法は?
            回答 【オンラインで予約されたお客様】 ■ パッケージツアーciao @最終日程表/Eチケットがマイページ上にご用意できましたら【最終日程表のご案内】メールが届きます…
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              質問 【海外旅行】いつまでに支払えばよいですか?また、予約金と残金に分ける事はできますか?
              回答 【オンラインで予約されるお客様】 【パッケージツアーのお客様】 クレジットカード決済:商品ご契約時に全額のご請求(ご一括・分割はお選び頂けます) 銀行振込:3…
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                質問 【海外航空券】予約済みです。取消料はどのように確認すれば良いですか?
                回答 【オンラインで予約されたお客様】 ■ 海外航空券をご利用のお客様 ご予約後に取消料を確認される際は、マイページ内の【お取消】にてご確認ください。 ※ご予約前に確…
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                  質問 【海外旅行】家族・友人・会社の経理担当など代理人が支払う事はできますか?
                  回答 【オンラインで予約されるお客様】 ■ お振込 代理の方からのお振込は可能です。 その際はご旅行者様と異なるご名義でお振込いただく旨を、マイページメッセージより…
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                    質問 【海外旅行/海外ホテル】オンラインサポートデスクに電話したいのですが
                    回答 オンライン予約のお客様であっても首都圏(成田・羽田)以外からの発着のお客様はご連絡先が異なりますのでご注意下さい。 北海道オンライン予約センター 東北・新潟オ…
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