H.I.S. よくある質問

よくあるQ&A
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よくあるQ&A

カテゴリ
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質問 【海外旅行】カード決済中にエラーが出ました。どうすればいいですか?
回答 ■ 大変お手数ですが入力内容を今一度ご確認ください ・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報入力ミス(特に有効期限○○月/○○年の月と年が逆…
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    質問 【海外旅行】座席の事前指定はできますか?
    回答 【オンラインでご予約されたお客様】 ■ 航空券、航空券+ホテルのお客様 航空券により事前座席指定の可否は様々です。無料で出来る航空券もあれば、航空会社のホ−ム…
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      質問 【海外航空券】オンライン予約をした後、出発までの流れを教えてください。 〜海外航空券/海外航空券+ホテル〜
      回答 【予約後から出発まで】 @予約内容・旅行者情報の確認 はこちら A旅行者情報の登録 はこちら BH.I.S.からのお知らせの確認方法は こちら C事前座席指定…
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        質問 【海外旅行】オンライン予約をした後、出発までの流れを教えてください。〜パッケージツアー Ciao〜 
        回答 【予約後から出発まで】 @予約内容・お客様情報の確認 はこちら Aご入金手続き はこちら B旅行者情報の登録 はこちら CH.I.S.からのお知らせの確認方法…
          5.
          質問 【海外航空券】航空券を予約しましたが、eチケットの印刷方法は?〜パソコン操作時〜
          回答 【オンラインで予約されたお客様】 マイページ内のH.I.S.からのお知らせに「eチケット登録完了のお知らせ」が届きましたら下記の方法にてダウンロード可能です。 …
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            質問 【海外ツアー】パッケージツアー(ciao,impresso)の最終日程表・Eチケットの印刷方法は?
            回答 【オンラインで予約されたお客様】 ■ パッケージツアーciao @最終日程表/Eチケットがマイページ上にご用意できましたら【最終日程表のご案内】メールが届きます…
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              質問 【海外旅行】いつまでに支払えばよいですか?また、予約金と残金に分ける事はできますか?
              回答 【オンラインで予約されるお客様】 【パッケージツアーのお客様】 クレジットカード決済:商品ご契約時に全額のご請求(ご一括・分割はお選び頂けます) 銀行振込:3…
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                質問 【海外航空券】海外航空券を購入しました。取消料はどのように確認すれば良いですか?
                回答 【オンラインで予約されたお客様】 スマートフォンの場合はこちら パソコンの場合は こちら 共通のご案内はこちら ■スマートフォン画面のイメージ■ ※実際の画面…
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                  質問 【海外旅行】航空会社のサイトで、「航空券予約番号」/「航空券番号(チケットナンバー)」を求められました。確認方法を教えて下さい。
                  回答 航空券を予約すると、以下の番号が割り当てられます。 まず、2つの「予約番号」が発行されます。 予約番号@( = システム番号 6桁 ) 予約番号A( = 航空…
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                    質問 【海外旅行】どのような支払い方法がありますか?
                    回答 【オンラインのお客様】 新規ご予約時のお支払方法は下記の通りです。 ■ クレジットカード VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、D…
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