H.I.S. よくある質問

よくあるQ&A
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よくあるQ&A

カテゴリ
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質問 【海外旅行】カード決済中にエラーが出ました。どうすればいいですか?
回答 ■ 大変お手数ですが入力内容を今一度ご確認ください ・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報入力ミス(特に有効期限○○月/○○年の月と年が逆…
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    質問 【海外旅行】座席の事前指定はできますか?
    回答 【オンラインでご予約されたお客様】 ■ 航空券、航空券+ホテルのお客様 航空券により事前座席指定の可否は様々です。無料で出来る航空券もあれば、航空会社のホ−ム…
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      質問 【海外旅行】コールセンター(または店舗)から「ご旅行参加申込書登録のお願い」というメールが届きました。入力方法は?
      回答 半角英数字でのご入力となります。 パスワードがお分かりでない場合は、ご予約いただいたスタッフまでお問い合わせください。 各種条件書をご一読いただき、同意いただ…
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        質問 【海外航空券】予約済みです。取消料はどのように確認すれば良いですか?
        回答 オンラインで予約されたお客様 ■ 海外航空券+ホテル+オプショナルツアー(同時購入)でご利用のお客様 @「航空券」「ホテル」「オプショナルツアー」それぞれ個別の…
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          質問 【海外旅行】予約取消(キャンセル)後、旅行代金はどのように返金されますか?
          回答 【オンラインでご予約をされたお客様】 取消成立後、3営業日以内にお客様へ『ご予約取消完了しました』メールが届きます。 その時点で、取消料に関するご案内が『マイ…
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            質問 【海外旅行】いつまでに支払えばよいですか?
            回答 【オンラインで予約されるお客様】 【パッケージツアーのお客様】 クレジットカード決済:商品ご契約時に全額のご請求(ご一括・分割はお選び頂けます) 銀行振込:3…
              7.
              質問 【海外旅行】どんなクレジットカードが使えますか?
              回答 【オンラインで予約される場合】 ■ スカイウォーカーカード(H.I.S.オリジナルカード) ■ 下記のブランドのクレジットカード VISA・MasterCard…
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                質問 【海外旅行】代理人が支払えますか?
                回答 【オンラインで予約されるお客様】 ■ お振込 代理の方からのお振込は可能です。 その際はご旅行者様と異なるご名義でお振込いただく旨を、マイページメッセージより…
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                  質問 【海外ツアー】パッケージツアーは座席指定可能ですか?
                  回答 並び席など座席指定の可否についてはオンライン予約画面(商品ページ)にてご確認ください ■ もともと並び席が確約の商品 弊社にて並び席をご用意します。 (座席番…
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                    質問 【海外航空券】航空券を予約しましたが、eチケットの印刷方法は?
                    回答 【オンラインで予約されたお客様】 マイページ内のH.I.S.からのお知らせに「eチケット登録完了のお知らせ」が届きましたら下記の方法にてダウンロード可能です。 …
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