H.I.S. よくある質問

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検索結果

18 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【国内旅行】オンライン会員メールマガジンの配信を停止する場合はどうすればいいですか?
回答 マイページトップ画面にある【登録内容確認・変更】より↓【変更ボタン】を押す ※@↓「HISからのお知らせ受取り確認」の欄のチェックを【受け取らない】に変更 ※…
    2.
    質問 【国内旅行】オンラインで予約した旅行を取り消しをしたいのですがどのようにすればよいですか?
    回答 ご予約を承ったオンライン予約センターの営業時間内にお電話にてご連絡ください。 営業時間外で、他営業所でのお問い合わせ(お取り消し、ご変更等)は受けかねますので、…
      3.
      質問 【国内旅行】チケットはいつ、どのように届くのですか?
      回答 オンラインでのお申込みの方は、出発の3日前までに原則メールでお渡しいたします。郵送をご希望の場合は、事前にお申し出頂きますようお願い致します。 コールセンター…
        4.
        質問 【国内旅行】オンライン会員情報のID(メールアドレス)を忘れてしまいました。どうすればよいですか?
        回答 【ご予約前のお客様】IDがご不明な場合はWEB上では解決できませんので、オンライン会員ご本人様よりオンラインサポートデスクまでお電話ください。個人情報保護の為、…
          5.
          質問 【国内旅行】往路が台風など悪天候により出発前に欠航になった場合 ツアーはどうなりますか?
          回答 往路便が欠航になった場合は ツアーは不催行になり取消料などはかかりません。お取消手続き等致しますので、お手数ですがご予約店舗までご連絡下さいませ。
            6.
            質問 【旅行保険】国内旅行保険はどこで加入できますか?
            回答 ご予約済みのお客様は、ご予約頂いた店舗(国内旅行専門店のみもしくはコールセンター)か オンラインにて承っております。
              7.
              質問 【国内旅行】オンライン予約の入金は店舗でもできますか
              回答 申し訳ございませんがオンライン申込の場合、店舗でのご入金は出来かねます。 クレジットカード(VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRE…
                8.
                質問 【国内旅行】国内旅行の問い合わせ先について
                回答 各地区出発の国内旅行に関するお問い合わせは、以下電話番号にて承ります。 ※年末年始などは営業時間・休業日が下記と異なる場合がございます。詳しくは各店舗までお問…
                  9.
                  質問 【国内旅行】マイページへログインができません。考えられる原因を教えてください。
                  回答 国内旅行マイページへログインが出来ない場合、以下の原因が考えられます。 ■オンライン会員情報のIDをお忘れの場合 ⇒詳しくはこちら ■オンライン会員のパスワー…
                    10.
                    質問 【国内旅行】申し込みへ進めないのですが、子供はどこへ入力すればよいのでしょうか?
                    回答 大人と子供が同額設定の商品、あるいは、一部屋につき、お子様の数が大人の数を上回る場合は、子供人数を設定せずに全て大人として人数を設定してお進み下さい。 その際…
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