H.I.S. よくある質問

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15 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【国内旅行】チケットはいつ、どのように届くのですか?
回答 オンラインでのお申込みの方は、出発の3日前までに原則メールでお渡しいたします。郵送をご希望の場合は、事前にお申し出頂きますようお願い致します。 コールセンター…
    2.
    質問 【国内旅行】オンラインで予約した旅行を取り消しをしたいのですがどのようにすればよいですか?
    回答 ご予約を承ったオンライン予約センターの営業時間内にお電話にてご連絡ください。 営業時間外で、他営業所でのお問い合わせ(お取り消し、ご変更等)は受けかねますので、…
      3.
      質問 【国内旅行】国内旅行の問い合わせ先について
      回答 各地区出発の国内旅行に関するお問い合わせは、以下電話番号にて承ります。 ●北海道発 011-804-5971 営業時間 / 平日:10:00-18:30 土日…
        4.
        質問 【海外旅行】スマートフォンで一部の画面が表示されません。画面が進まなくなりましたが、どうしたらいいでしょうか?
        回答 主にiPhoneをお使いのお客様で「プライベートブラウズモード」に設定されている場合、一部の画面が表示されなかったり、画面が進まない場合がございます。 大変お…
          5.
          質問 【国内旅行】オンライン予約の入金は店舗でもできますか
          回答 申し訳ございませんがオンライン申込の場合、店舗でのご入金は出来かねます。 クレジットカード(VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRE…
            6.
            質問 【旅行保険】国内旅行保険はどこで加入できますか?
            回答 ご予約済みのお客様は、ご予約頂いた店舗(国内旅行専門店のみもしくはコールセンター)か オンラインにて承っております。
              7.
              質問 【国内旅行】往路が台風など悪天候により出発前に欠航になった場合 ツアーはどうなりますか?
              回答 往路便が欠航になった場合は ツアーは不催行になり取消料などはかかりません。
                8.
                質問 【国内旅行】申込みの後、返信がないのですが。
                回答 ご登録頂いたメールアドレスがご利用頂けない場合(ドメイン指定・@aolメールアドレスなど)がございます。 早急にご予約頂きました予約センターまでご連絡下さい。
                  9.
                  質問 【国内旅行】代理人(家族・友人・会社の同僚など)が申込できますか?
                  回答 代理予約される際は、ご旅行されるお客様のお名前、ご年齢、ご性別、ご連絡先、ご住所が必要になります。オンラインでご予約される際はご旅行される方の名前で申込み、お手…
                    10.
                    質問 【国内旅行】PDFファイルが開かないときはどうしたらいいですか?
                    回答 PDFファイルを開くには「AdobeReader」の最新版をダウンロードしていただく必要がございます。以下のAdobe社公式サイトからダウンロードの上、ご利用く…
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