H.I.S. よくある質問

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68 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【国内旅行】取消・変更手数料はどのようになっていますか?
回答 取消・変更手数料については 「国内募集型企画旅行時条件書」の「17.旅行契約の解除・払い戻し」の項の(1)−@−エをご確認下さい。
    2.
    質問 【国内旅行】入金方法はどのような方法がありますか?(コールセンターにて)
    回答 クレジットカード(VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS)、コンビニのレジで現金のお支払い(340円手数料お客様ご負担)、銀行…
      3.
      質問 【国内旅行】キャンセルではなく、変更でも取消料はかかりますでしょうか?
      回答 片道のみ又はホテルのみ変更の場合でも、対象期間であれば取り消し料は発生いたします。ツアーの変更に関しても、一度お取消しをして頂き、新規でご予約をして頂く事とな…
        4.
        質問 【国内旅行】オンライン会員メールマガジンの配信を停止する場合はどうすればいいですか?
        回答 マイページトップ画面にある【登録内容確認・変更】より↓【変更ボタン】を押す ※@↓「HISからのお知らせ受取り確認」の欄のチェックを【受け取らない】に変更 ※…
          5.
          質問 【国内旅行】航空券の購入はできますか。
          回答 はい。下記の店舗にて予約・購入が可能でございます。 尚、国内航空券の格安チケットのご案内はございません。 また航空券手配の際に、手配手数料(2,160円〜3,…
            6.
            質問 【国内旅行】H.I.S.で国内旅行をはじめて予約します。出発までの流れを教えてください。
            回答 こちらよりご出発までの流れや注意点の記載がございますのでご覧下さい。 ご不明点がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。 →国内旅行ご予約の流れ
              7.
              質問 【国内旅行】オンラインで予約した旅行を取り消しをしたいのですがどのようにすればよいですか?
              回答 ご予約を承ったオンライン予約センターの営業時間内にお電話にてご連絡ください。 営業時間外で、他営業所でのお問い合わせ(お取り消し、ご変更等)は受けかねますので、…
                8.
                質問 【国内旅行】チケットはいつ、どのように届くのですか?
                回答 オンラインでのお申込みの方は、出発の3日前までに原則メールでお渡しいたします。郵送をご希望の場合は、事前にお申し出頂きますようお願い致します。 コールセンター…
                  9.
                  質問 【国内旅行】オンライン会員情報のID(メールアドレス)を忘れてしまいました。どうすればよいですか?
                  回答 【ご予約前のお客様】IDがご不明な場合はWEB上では解決できませんので、オンライン会員ご本人様よりオンラインサポートデスクまでお電話ください。個人情報保護の為、…
                    10.
                    質問 【国内旅行】出発日が台風や大雪に当たりそうなのでキャンセルしたいのですが?<<台風・大雪>>
                    回答 欠航前のお取消は、通常規定のお取消料にて承ることは可能です。 下記の項目もご参照下さい。 ・台風や大雪が近づいておりますが空港には行った方がよいでしょうか? …
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