H.I.S. よくある質問

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68 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【国内旅行】取消・変更手数料はどのようになっていますか?
回答 取消・変更手数料については 「国内募集型企画旅行時条件書」の「17.旅行契約の解除・払い戻し」の項の(1)−@−エをご確認下さい。
    2.
    質問 【国内旅行】出発便が欠航になった場合はどうなりますか?<<台風・大雪>>
    回答 後続便へのお振替をご希望の場合はお客様ご自身でご出発当日空港カウンターにてお振替をお願い致します。 ※お振替は混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。…
      3.
      質問 【国内旅行】チケットはいつ、どのように届くのですか?
      回答 オンラインでのお申込みの方は、出発の3日前までに原則メールでお渡しいたします。郵送をご希望の場合は、事前にお申し出頂きますようお願い致します。 コールセンター…
        4.
        質問 【国内旅行】出発日が台風や大雪に当たりそうなのでキャンセルしたいのですが?<<台風・大雪>>
        回答 欠航前のお取消は、通常規定のお取消料にて承ることは可能です。 下記の項目もご参照下さい。 ・台風や大雪が近づいておりますが空港には行った方がよいでしょうか? …
          5.
          質問 【国内旅行】キャンセルではなく、変更でも取消料はかかりますでしょうか?
          回答 ツアーの変更は、一度お取消しをしていただき、新規でご予約をしていただくこととなるため、対象期間であれば、取り消し料は発生いたします。その際、ご希望の商品が販売…
            6.
            質問 【国内旅行】入金方法はどのような方法がありますか?(コールセンターにて)
            回答 クレジットカード(VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS)、コンビニのレジで現金のお支払い(340円手数料お客様ご負担)、銀行…
              7.
              質問 【国内旅行】分割払い、リボ払いはできますか?
              回答 支払い回数は、一括・分割(3回以上)・リボルビング払いからお選びいただけます。2回払い・ボーナス払いの取扱いはございません。 また、支払い回数は最大で24回払い…
                8.
                質問 【国内旅行】オンラインで予約した旅行を取り消しをしたいのですがどのようにすればよいですか?
                回答 ご予約を承ったオンライン予約センターの営業時間内にお電話にてご連絡ください。 営業時間外で、他営業所でのお問い合わせ(お取り消し、ご変更等)は受けかねますので、…
                  9.
                  質問 【国内旅行】出発までの流れを教えてください。
                  回答 こちらよりご出発までの流れや注意点の記載がございますのでご覧下さい。 ご不明点がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。 →国内旅行ご予約の流れ
                    10.
                    質問 【国内旅行】領収書は発行できますか?
                    回答 弊社ではWEB領収書と紙の領収書の2種類をご用意しております。 1.WEB領収書 「WEB領収書」を発行できるメールを登録のアドレスまでお送り致します。 お客様…
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