H.I.S. よくある質問

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64 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【国内旅行】出発便が欠航になった場合はどうなりますか?<<台風・大雪>>
回答 後続便へのお振替をご希望の場合はお客様ご自身でご出発当日空港カウンターにてお振替をお願い致します。 ※お振替は混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。…
    2.
    質問 【国内旅行】取消・変更手数料はどのようになっていますか?
    回答 取消・変更手数料については 「国内募集型企画旅行時条件書」の「17.旅行契約の解除・払い戻し」の項の(1)−@−エをご確認下さい。
      3.
      質問 【国内旅行】出発日が台風や大雪に当たりそうなのでキャンセルしたいのですが?<<台風・大雪>>
      回答 欠航前のお取消は、通常規定のお取消料にて承ることは可能です。 下記の項目もご参照下さい。 ・台風や大雪が近づいておりますが空港には行った方がよいでしょうか? …
        4.
        質問 【国内旅行】チケットはいつ、どのように届くのですか?
        回答 オンラインでのお申込みの方は、出発の3日前までに原則メールでお渡しいたします。郵送をご希望の場合は、事前にお申し出頂きますようお願い致します。 コールセンター…
          5.
          質問 【国内旅行】往路が台風など悪天候により出発前に欠航になった場合 ツアーはどうなりますか?
          回答 往路便が欠航になった場合は ツアーは不催行になり取消料などはかかりません。お取消手続き等致しますので、お手数ですがご予約店舗までご連絡下さいませ。
            6.
            質問 【国内旅行】キャンセルではなく、変更でも取消料はかかりますでしょうか?
            回答 片道のみ又はホテルのみ変更の場合でも、対象期間であれば取り消し料は発生いたします。ツアーの変更に関しても、一度お取消しをして頂き、新規でご予約をして頂く事とな…
              7.
              質問 【国内旅行】入金方法はどのような方法がありますか?(コールセンターにて)
              回答 クレジットカード(VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS)、コンビニのレジで現金のお支払い(340円手数料お客様ご負担)、銀行…
                8.
                質問 【国内旅行】帰着予定日に航空機欠航で帰れない場合はどうなりますか?<<台風・大雪>>
                回答 航空機のお振替は現地空港カウンターにて航空会社の指示に従ってください。 ※お振替は混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。また当日が満席の場合、翌日以降…
                  9.
                  質問 【国内旅行】台風や大雪が近づいておりますが空港には行った方がよいでしょうか?<<台風・大雪>>
                  回答 ご利用の航空会社ホームページにて運航情報のご確認をお願い致します。 ご出発予定または天候調整中の場合は一旦、空港カウンターまでお越しください
                    10.
                    質問 【国内旅行】H.I.S.で国内旅行をはじめて予約します。出発までの流れを教えてください。
                    回答 こちらよりご出発までの流れや注意点の記載がございますのでご覧下さい。 ご不明点がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。 →国内旅行ご予約の流れ
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