H.I.S. よくある質問

よくあるQ&A
>> 続きを見る
最近見たQ&A
最近見たQ&Aはありません。

検索結果

68 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【国内旅行】取消・変更手数料はどのようになっていますか?
回答 取消・変更手数料については 「国内募集型企画旅行時条件書」の「17.旅行契約の解除・払い戻し」の項の(1)−@−エをご確認下さい。
    2.
    質問 【海外旅行】スマートフォンで一部の画面が表示されません。画面が進まなくなりましたが、どうしたらいいでしょうか?
    回答 主にiPhoneをお使いのお客様で「プライベートブラウズモード」に設定されている場合、一部の画面が表示されなかったり、画面が進まない場合がございます。 大変お…
      3.
      質問 【国内旅行】チケットはいつ、どのように届くのですか?
      回答 オンラインでのお申込みの方は、出発の3日前までに原則メールでお渡しいたします。郵送をご希望の場合は、事前にお申し出頂きますようお願い致します。 コールセンター…
        4.
        質問 【国内旅行】H.I.S.で国内旅行をはじめて予約します。出発までの流れを教えてください。
        回答 こちらよりご出発までの流れや注意点の記載がございますのでご覧下さい。 ご不明点がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。 →国内旅行ご予約の流れ
          5.
          質問 【国内旅行】キャンセルではなく、変更でも取消料はかかりますでしょうか?
          回答 ツアーの変更は、一度お取消しをしていただき、新規でご予約をしていただくこととなるため、対象期間であれば、取り消し料は発生いたします。その際、ご希望の商品が販売…
            6.
            質問 【国内旅行】未成年者は申し込みできますか?
            回答 未成年者のお客様のご旅行に関しては保護者の同意書が必要です。(保護者の方が同行の場合は除く) なお、旅行開始時点で15歳未満の方は保護者の同行が必要となります…
              7.
              質問 【国内旅行】入金方法はどのような方法がありますか?(コールセンターにて)
              回答 クレジットカード(VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS)、コンビニのレジで現金のお支払い(340円手数料お客様ご負担)、銀行…
                8.
                質問 【国内旅行】出発便が欠航になった場合はどうなりますか?<<台風・大雪>>
                回答 後続便へのお振替をご希望の場合はお客様ご自身でご出発当日空港カウンターにてお振替をお願い致します。 ※お振替は混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。…
                  9.
                  質問 【国内旅行】オンラインで予約した旅行を取り消しをしたいのですがどのようにすればよいですか?
                  回答 ご予約を承ったオンライン予約センターの営業時間内にお電話にてご連絡ください。 営業時間外で、他営業所でのお問い合わせ(お取り消し、ご変更等)は受けかねますので、…
                    10.
                    質問 【国内旅行】同行者が行かれなくなったのですが、別の人に席を譲ることはできますか?
                    回答 座席の譲渡は出来かねます。予約の取り直しとなり、取消手数料の対象となりますのでご了承下さい。
                      MatchWeb