H.I.S. よくある質問

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検索結果

27 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】オンラインでマイページからメッセージを送りましたが、どのように返信が来るのですか?
回答 ご登録のメールアドレスにお知らせメールが届きますので、マイページの「H.I.S.からのお知らせ」( 下図をご参照下さい )よりごメッセージの内容をご確認下さい…
    2.
    質問 【海外旅行】マイページの詳しい操作方法を教えて下さい。
    回答 マイページの操作方法につきましてはこちらをご参照下さい。 https://www.his-j.com/beginner/mypage/index.html
      3.
      質問 【海外旅行】パスポート名を姓と名、逆で登録してしまいました。変更できますか?
      回答 航空券に記載されるお名前(予約されたお名前)と、実際のパスポート名が完全に一致していないとご搭乗頂くことができません。この点に関して航空会社は非常に厳しく、例…
        4.
        質問 【海外旅行】オンライン会員の会員情報(住所・電話・パスポート情報など)を変更したいのですが。
        回答 スマートフォンの場合はこちら パソコンの場合はこちら 共通の注意事項のご案内はこちら ●スマートフォン画面のイメージ● ※実際の画面にて必ずご確認ください。 …
          5.
          質問 【海外旅行】乗継便の場合、預けた荷物は乗り継ぎの空港で引き取るのでしょうか。スルーチェックインとは?
          回答 お預けになった手荷物を乗り継ぎ地の空港で引き取るかどうかにつきましては、以下の「スルーチェックイン」に関してのご説明をご参照下さい。 【スルーチェックイン】 …
            6.
            質問 【海外旅行】オンライン予約をしました。サポートの電話番号は?
            回答 下記の流れでご確認ください。 全国各地、発着地ごとの担当営業所の「電話番号」「営業時間」が表示されます。 また、ご予約完了後のメールにもお問い合わせ先のご案内…
              7.
              質問 【海外旅行】オンライン会員とは何ですか?会員の規約は?登録料や年会費は必要ですか?
              回答 株式会社エイチ・アイ・エスが、運営管理するオンラインサイト(https://www.his-j.com/)上で提供するサービスに関しましては、会員規約に同意い…
                8.
                質問 【海外旅行】マイページへログインができません。考えられる原因を教えてください。
                回答 海外旅行マイページへログインが出来ない場合、以下の原因が考えられます。 ■オンライン会員情報のIDをお忘れの場合 ⇒詳しくはこちら ■オンライン会員のパスワー…
                  9.
                  質問 【海外旅行】オンライン会員・メルマガ会員のメリットは?
                  回答 ★オンライン会員★ オンライン会員になると、マイページにてさまざまな機能をご利用いただけます。 新規会員登録はこちらから (ご予約商品の確認) オンラインでご…
                    10.
                    質問 【海外旅行】事情により以前登録したメールアドレスが現在利用出来ません。オンライン会員ID(メールアドレス)の変更方法は?
                    回答 スマートフォンの場合はこちら パソコンの場合はこちら ●スマートフォン画面のイメージ● ※実際の画面にて必ずご確認ください。 マイページログイン後、マイページ…
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