H.I.S. よくある質問

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検索結果

48 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】スマートフォンで一部の画面が表示されません。画面が進まなくなりましたが、どうしたらいいでしょうか?
回答 主にiPhoneをお使いのお客様で「プライベートブラウズモード」に設定されている場合、一部の画面が表示されなかったり、画面が進まない場合がございます。 大変お…
    2.
    質問 【鉄道】どうやって申し込みをすればよいですか?
    回答 各種鉄道チケットは弊社ホームページからオンラインでお申込みいただけます。オンライン鉄道チケット予約の操作方法については下記をご覧下さい。 オンライン予約ガイド…
      3.
      質問 【鉄道】予約内容を変更したいのですが?
      回答 既にお申込みを完了された鉄道チケットのご変更を希望される方は取消の場合の払戻手数料をご確認いただき、 「ご氏名」「5ケタの申込番号」「取消内容」を明記の上、下…
        4.
        質問 【鉄道】オンラインで申し込みをしたら、「リクエスト中」になっていました。「リクエスト中」って何ですか?
        回答 何らかの理由によりご希望いただいた列車でご予約が確定できなかった場合に表示されます。このような状態になった場合、お席はまだ確保できておりません。予約確認状態が…
          5.
          質問 【鉄道】出発日が近いのですぐにチケットを受け取りたいのですが、どのぐらいで届きますか?
          回答 通常ご注文後1週間以内、ご入金後3営業日以内に発送となります。ご出発日直前の場合など、お急ぎのお客様には可能な限り即日発送の対応をさせていただきますので、お申…
            6.
            質問 【鉄道】ヨーロッパ鉄道オンライン予約に関するお問い合わせ先はどちらになりますか
            回答 ヨーロッパ鉄道オンライン予約に関するご質問は、下記連絡先までお問い合わせください。 マックスビスタトラベル/株式会社欧州エキスプレス 【電話番号】03-378…
              7.
              質問 【鉄道】国境を越える場合、出入国と税関はどうなりますか?注意点を教えてください。?
              回答 ヨーロッパの大陸内で列車で国境を越える場合、難しい手続きはありません。通常は国境駅が近づくと入国の係官が回ってきますので、パスポートを提示して、それで終わりとな…
                8.
                質問 【鉄道】予約内容を取り消したいのですが?
                回答 既にお申込みを完了された鉄道チケットのお取消を希望される方は取消の場合の払戻手数料をご確認いただき、 「ご氏名」「5ケタの申込番号」「取消内容」を明記の上、下…
                  9.
                  質問 【鉄道】寝台車にはどのようなものがありますか?
                  回答 寝台は区間や国によってもさまざまですが、いずれにしても全て個室(コンパートメント)となっており、日本の寝台のように通路に直接面しているタイプのものはありません。…
                    10.
                    質問 【鉄道】鉄道パスって何ですか?
                    回答 有効期間、指定した条件の国で列車が乗り放題になるお得で便利な商品。乗車券代金、特急券代金を含んでいます。 鉄道パスはご利用開始前に、パスを有効にする手続き「バ…
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