H.I.S. よくある質問

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検索結果

48 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】スマートフォンで一部の画面が表示されません。画面が進まなくなりましたが、どうしたらいいでしょうか?
回答 主にiPhoneをお使いのお客様で「プライベートブラウズモード」に設定されている場合、一部の画面が表示されなかったり、画面が進まない場合がございます。 大変お…
    2.
    質問 【鉄道】オンラインで申し込みをしたら、「リクエスト中」になっていました。「リクエスト中」って何ですか?
    回答 何らかの理由によりご希望いただいた列車でご予約が確定できなかった場合に表示されます。このような状態になった場合、お席はまだ確保できておりません。予約確認状態が…
      3.
      質問 【鉄道】出発日が近いのですぐにチケットを受け取りたいのですが、どのぐらいで届きますか?
      回答 通常ご注文後1週間以内、ご入金後3営業日以内に発送となります。ご出発日直前の場合など、お急ぎのお客様には可能な限り即日発送の対応をさせていただきますので、お申…
        4.
        質問 【鉄道】ヨーロッパ鉄道オンライン予約に関するお問い合わせ先はどちらになりますか
        回答 ヨーロッパ鉄道オンライン予約に関するご質問は、下記連絡先までお問い合わせください。 マックスビスタトラベル/株式会社欧州エキスプレス 【電話番号】03-378…
          5.
          質問 【鉄道】どうやって申し込みをすればよいですか?
          回答 各種鉄道チケットは弊社ホームページからオンラインでお申込みいただけます。オンライン鉄道チケット予約の操作方法については下記をご覧下さい。 オンライン予約ガイド…
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            質問 【鉄道】国境を越える場合、出入国と税関はどうなりますか?注意点を教えてください。?
            回答 ヨーロッパの大陸内で列車で国境を越える場合、難しい手続きはありません。通常は国境駅が近づくと入国の係官が回ってきますので、パスポートを提示して、それで終わりとな…
              7.
              質問 【鉄道】荷物はどこに置けばいいんですか?
              回答 スーツケースなどの荷物は通常日本と同じように窓の上の荷物用の棚か、座席の下に荷物用のスペースがあればそこに置くことになります。またユーロスターやTGVなどでは車…
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                質問 【鉄道】掲載の商品は店舗・電話でも予約できますか?
                回答 お近くの営業所、またはお電話でも予約が可能です。別途下記の取扱料金が発生致します。(1人1商品を1件とします)商品によりオンライン予約での料金と異なる場合がご…
                  9.
                  質問 【鉄道】特等と1等と2等はどのように違うんですか?
                  回答 1等と2等の大きな違いは座席の配列です。(1等は横並び1+2で3列、2等は横並び2+2で4列の配置)その他路線によってはお食事の有無などサービス内容に違いがあ…
                    10.
                    質問 【鉄道】車内の治安は大丈夫ですか?
                    回答 ヨーロッパの列車内は特に危険なことはありません。ただ貴重品をおきっぱなしにしたり騒がしくしたりして、トラブルに巻き込まれないように注意しましょう。どうしても気に…
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