H.I.S. よくある質問

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検索結果

73 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】航空会社のサイトで、「航空券予約番号」/「航空券番号(チケットナンバー)」を求められました。確認方法を教えて下さい。
回答 航空券を予約すると、以下の番号が割り当てられます。 まず、2つの「予約番号」が発行されます。 予約番号@( = システム番号 6桁 ) 予約番号A( = 航空…
    2.
    質問 【海外旅行】申込金と残金を分けることは可能ですか?
    回答 予約される商品や状況により可能です。その際、「オンライン予約」と「店舗・コールセンター予約」で、申込金額などが異なりますので、ご予約される際にご確認ください。…
      3.
      質問 【海外旅行】オンライン会員のマイページから新規のメッセージを送るにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
      回答 マイページ にログインして頂き、該当商品の「H.I.S.に新規メッセージを送る」(下図をご参照下さい)をクリックして、内容をご入力の上送信して下さい。弊社より…
        4.
        質問 【海外旅行】代理人(ご家族・ご友人・お勤め先の方など)が代わりに旅行を申し込み、本人の代わりに連絡を取るのは可能ですか?
        回答 【オンラインでご予約をされるお客様】 ご旅行に参加しない方が代理でご契約・連絡を行うことはできません。 (未成年者のご旅行における親権者を除く) また、ご旅行…
          5.
          質問 【海外旅行】オンラインでマイページからメッセージを送りましたが、どのように返信が来るのですか?
          回答 ご登録のメールアドレスにお知らせメールが届きますので、マイページの「H.I.S.からのお知らせ」( 下図をご参照下さい )よりごメッセージの内容をご確認下さい…
            6.
            質問 【海外旅行】マイページの詳しい操作方法を教えて下さい。
            回答 マイページの操作方法につきましては以下をご参照下さい。 ■スマートフォン画面の場合■ ※実際の画面にて必ずご確認ください。 マイページログイン後の会員メニュー…
              7.
              質問 【海外旅行】パスポート名を姓と名、逆で登録してしまいました。変更できますか?
              回答 航空券に記載されるお名前(予約されたお名前)と、実際のパスポート名が完全に一致していないとご搭乗頂くことができません。この点に関して航空会社は非常に厳しく、例…
                8.
                質問 【海外旅行】航空券などの取扱料金(手数料)の詳細は?
                回答 手配旅行における取扱料金につきましては下記をご参照ください。 ご予約方法(オンライン・お電話・ご来店)や商品によって異なります。 ※オンライン予約画面におきま…
                  9.
                  質問 【海外旅行】どんなクレジットカードが使えますか?
                  回答 【オンラインで予約される場合】 ■ スカイウォーカーカード(H.I.S.オリジナルカード) ■ 下記のブランドのクレジットカード VISA・MASTER・JCB…
                    10.
                    質問 【海外旅行】予約をしました。全員を取消する場合と一部の人を取消する場合の手続きを教えて下さい。
                    回答 【オンラインにてご予約をされたお客様】 お取消をされるご人数により下記の通りとなります。 ■全員お取消の場合 マイページの旅行詳細画面の【お取消】より予約取消…
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