H.I.S. よくある質問

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検索結果

46 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外航空券】航空券を予約しましたが、eチケットの印刷方法は?〜パソコン操作時〜
回答 【オンラインで予約されたお客様】 マイページ内のH.I.S.からのお知らせに「eチケット登録完了のお知らせ」が届きましたら下記の方法にてダウンロード可能です。 …
    2.
    質問 【海外旅行】オンライン会員のマイページから新規のメッセージを送るにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
    回答 マイページ にログインして頂き、該当商品の「H.I.S.に新規メッセージを送る」(下図をご参照下さい)をクリックして、内容をご入力の上送信して下さい。弊社より…
      3.
      質問 【海外旅行】オンラインでマイページからメッセージを送りましたが、どのように返信が来るのですか?
      回答 ご登録のメールアドレスにお知らせメールが届きますので、マイページの「H.I.S.からのお知らせ」( 下図をご参照下さい )よりごメッセージの内容をご確認下さい…
        4.
        質問 【海外旅行】座席の事前指定はできますか?
        回答 【オンラインでご予約されたお客様】 ■ 航空券、航空券+ホテルのお客様 航空券により事前座席指定の可否は様々です。無料で出来る航空券もあれば、航空会社のホ−ム…
          5.
          質問 【海外旅行】Eチケット(航空券)の発行時期はいつですか?
          回答 【オンラインで予約されたお客様】 オンライン予約では、最終日程表・eチケット等の郵送いたしません。 ■ パッケージツアー ご出発の1週間〜3日前を目安に最終日…
            6.
            質問 【海外旅行】プリンターがありません。eチケットを郵送もしくはFAXしてもらえますか。
            回答 ≪ オンライン予約の場合 ≫ 海外航空券、海外航空券+ホテル オンライン予約ではeチケット・ホテル予約確認書等の郵送はありません。 出発前までにマイページ上に…
              7.
              質問 【海外旅行】空港カウンターへの集合時間や締め切り時間はいつになりますか?万が一トラブルが起こった際の緊急連絡先を教えて下さい。
              回答 国際線のご集合時刻は、基本的には「フライト出発時刻の2時間前」にてご案内しております。 ※一部パッケージツアーや繁忙期、一部の航空会社など、例外( 3時間以上…
                8.
                質問 【海外旅行】パスポートの取得が出発ギリギリになってしまいますが大丈夫ですか?
                回答 アエロフロートロシア航空などいくつか特定の航空会社につきましては、発券時にパスポート情報登録が必須です。期限に間に合わない場合は、必ず事前にご相談ください。 …
                  9.
                  質問 【海外航空券】航空券を予約しましたが、eチケットのダウンロード方法がわかりません。〜スマートフォン操作時〜
                  回答 【オンラインで予約されたお客様】 マイページ内のHISからのお知らせに「eチケット登録完了のお知らせ」が届きましたら下記の方法にてダウンロード可能です。 ※VI…
                    10.
                    質問 【海外旅行】HIS.より旅行者情報入力のお願いというメールが来ました。マイページでの入力方法が分かりません。
                    回答 スマートフォンの場合はこちら パソコンの場合はこちら ■スマートフォン画面のイメージ■ ※実際の画面にて必ずご確認ください。 マイページログイン後、ご予約中の…
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