H.I.S. よくある質問

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98 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】航空会社のサイトで、「航空券予約番号」/「航空券番号(チケットナンバー)」を求められました。確認方法を教えて下さい。
回答 航空券を予約すると、以下の番号が割り当てられます。 まず、2つの「予約番号」が発行されます。 予約番号@( = システム番号 6桁 ) 予約番号A( = 航空…
    2.
    質問 【海外旅行】代理人(ご家族・ご友人・お勤め先の方など)が代わりに旅行を申し込み、本人の代わりに連絡を取るのは可能ですか?
    回答 【オンラインでご予約をされるお客様】 ご旅行に参加しない方が代理でご契約・連絡を行うことはできません。 (未成年者のご旅行における親権者を除く) また、ご旅行…
      3.
      質問 【海外旅行】マイページの詳しい操作方法を教えて下さい。
      回答 マイページの操作方法につきましては以下をご参照下さい。 ■スマートフォン画面の場合■ ※実際の画面にて必ずご確認ください。 マイページログイン後の会員メニュー…
        4.
        質問 【海外旅行】座席の事前指定はできますか?
        回答 【オンラインでご予約されたお客様】 ■ 航空券、航空券+ホテルのお客様 航空券により事前座席指定の可否は様々です。無料で出来る航空券もあれば、航空会社のホ−ム…
          5.
          質問 【海外旅行】カード決済中にエラーが出ました。どうすればいいですか?
          回答 ■ 大変お手数ですが入力内容を今一度ご確認ください ・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報入力ミス(特に有効期限○○月/○○年の月と年が逆…
            6.
            質問 【海外旅行】パスポート取得前(申請中)でも予約できますか?
            回答 ≪ オンラインでご予約をされるお客様 ≫ ご利用の航空会社・券種などにより異なります。 ■ LCC(ローコストキャリア)航空券の一部は、新規予約時にお名前のス…
              7.
              質問 【海外旅行】航空券などの取扱料金(手数料)の詳細は?
              回答 手配旅行における取扱料金につきましては下記をご参照ください。 ご予約方法(オンライン・お電話・ご来店)や商品によって異なります。 ※オンライン予約画面におきま…
                8.
                質問 【海外旅行】オンラインクーポンの使い方を教えてください。
                回答 オンラインクーポンは、弊社サイト上でご利用頂ける期間限定の割引クーポンです。 詳しくはこちら ※注意※ ・有効期限、ご利用条件の確認を必ずお願いします。 ・ク…
                  9.
                  質問 【海外旅行】予約する際、パスポート名を一文字だけ間違えて予約してしまったのですが、このままで大丈夫ですか?
                  回答 航空券に記載されるお名前(予約されたお名前)と、実際のパスポート名が完全に一致していないとご搭乗頂くことができません。この点に関して航空会社は非常に厳しく例え…
                    10.
                    質問 【海外旅行】申込時に20歳未満の未成年ですが予約できますか?
                    回答 未成年のお客様のご利用につきましては下記にご注意ください。 【オンラインのお客様】 ■ 海外航空券 ご契約時に16歳未満の方・・・ご旅行の代表者になることはで…
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