H.I.S. よくある質問

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検索結果

36 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】スマートフォンで一部の画面が表示されません。画面が進まなくなりましたが、どうしたらいいでしょうか?
回答 主にiPhoneをお使いのお客様で「プライベートブラウズモード」に設定されている場合、一部の画面が表示されなかったり、画面が進まない場合がございます。 大変お…
    2.
    質問 【海外レンタカー】車種を指定する事は可能ですか?
    回答 車種の指定を承る事はできません。車種クラス単位のご予約となります。
      3.
      質問 【海外レンタカー】何日前までサイトで予約が可能ですか?
      回答 アメリカ本土・ハワイは現地レンタル開始時間の4時間前までご予約が可能です。それ以外の地域、都市は現地レンタル開始時間の48時間前までご予約が可能です。
        4.
        質問 【海外レンタカー】キャンセルの方法を教えてください。
        回答 レンタル開始日の48時間前(日本時間を基準とします)までは、弊社オンラインサイトよりお取り消しが可能です。 【サイトご利用ガイド】レンタカー予約のキャンセル手…
          5.
          質問 【海外レンタカー】予約内容を変更したいのですが。
          回答 ご予約完了後、予約内容変更は承れません。ご予約を一度お取消し頂き、再度ご予約頂く必要がございます。 【サイトご利用ガイド】レンタカー予約の変更について 変更例…
            6.
            質問 【海外レンタカー】ドライバーと、カード支払い者が違ってもいいですか?
            回答 事前払いプランのご予約の際は、ドライバーとお支払い者様が異なっても問題ございません。 ただし、借出し時、現地カウンターにて必ずドライバーご本人様名義のクレジッ…
              7.
              質問 【海外レンタカー】海外レンタカー予約のお問い合わせ先はどちらになりますか
              回答 インターネット予約操作に関するお問い合わせ、インターネット予約後のお問い合わせは、下記にて承ります。 H.I.S. オンラインコールセンター 【電話番号】 0…
                8.
                質問 【海外レンタカー】キャンセル料はかかりますか?
                回答 キャンセルに伴うキャンセル料は発生いたしません。
                  9.
                  質問 【海外レンタカー】クレジットカードの明細を確認したら、良く分からない請求があります。
                  回答 まずは、ご契約時にサイン頂いた契約書もしくは返却時に渡されたレシートをご確認ください。 追加請求の対象となる金額を再度ご確認ください。それでも分からない場合は…
                    10.
                    質問 【海外レンタカー】車が故障してしまいました、どうしたらいいでしょうか。
                    回答 各社24時間、365日緊急ロードサービスを提供しています。 ハーツレンタカー 全世界 1-800-654-5060 ダラーレンタカー ハワイ 1-800-39…
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