H.I.S. よくある質問

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検索結果

36 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】スマートフォンで一部の画面が表示されません。画面が進みません。
回答 主にiPhoneをお使いのお客様で「プライベートブラウズモード」に設定されている場合、一部の画面が表示されなかったり、画面が進まない場合がございます。 大変お…
    2.
    質問 【海外レンタカー】キャンセル料はかかりますか?
    回答 キャンセルに伴うキャンセル料は発生いたしません。
      3.
      質問 【海外レンタカー】キャンセルの方法を教えてください。
      回答 レンタル開始日の48時間前(日本時間を基準とします)までは、弊社オンラインサイトよりお取り消しが可能です。 【サイトご利用ガイド】レンタカー予約のキャンセル手…
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        質問 【海外レンタカー】海外レンタカー予約のお問い合わせ先はどちらになりますか
        回答 インターネット予約操作に関するお問い合わせ、インターネット予約後のお問い合わせは、下記にて承ります。 H.I.S. オンラインコールセンター 【電話番号】 0…
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          質問 【海外レンタカー】鍵の閉じこみ、バッテリーあがり、ガス欠など・・・よくあるトラブルの時は?
          回答 各社24時間、365日緊急ロードサービスを提供しています。 ハーツレンタカー 全世界 1-800-654-5060 ダラーレンタカー ハワイ 1-800-39…
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            質問 【海外レンタカー】予約内容を変更したいのですが。
            回答 ご予約完了後、予約内容変更は承れません。ご予約を一度お取消し頂き、再度ご予約頂く必要がございます。 【サイトご利用ガイド】レンタカー予約の変更について 変更例…
              7.
              質問 【海外レンタカー】車種を指定する事は可能ですか?
              回答 車種の指定を承る事はできません。車種クラス単位のご予約となります。
                8.
                質問 【海外レンタカー】日本の免許証だけでも借りられるの?
                回答 ハワイ、グアムにおいては、日本の運転免許証(期限の有効なものに限ります)のみでレンタルできますが、なるべく国際免許証も同時に携帯なさることをお勧めいたします。…
                  9.
                  質問 【海外レンタカー】クレジットカードの明細を確認したら、良く分からない請求があります。
                  回答 まずは、ご契約時にサイン頂いた契約書もしくは返却時に渡されたレシートをご確認ください。 追加請求の対象となる金額を再度ご確認ください。それでも分からない場合は…
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                    質問 【海外レンタカー】何日前までサイトで予約が可能ですか?
                    回答 アメリカ本土・ハワイは現地レンタル開始時間の4時間前までご予約が可能です。それ以外の地域、都市は現地レンタル開始時間の48時間前までご予約が可能です。
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