H.I.S. よくある質問

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検索結果

45 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外ホテル】予約を取消したいのですが。
回答 【予約内容確認・変更・取消】ページ内より取消手続料をご確認の上、画面上段『予約をキャンセルする』のタブを押してください。 お取り消し時は所定の取消料が掛かる場…
    2.
    質問 【海外旅行】親権者同意書の登録方法を教えてください。
    回答 ご契約時に20歳未満のお客様は親権者の旅行契約締結への同意が必要です。 ご契約時に20歳未満のお客様がいらっしゃる場合、弊社より親権者同意書の登録フォームをメ…
      3.
      質問 【海外ホテル】予約内容を変更するには、どうすればいいですか?
      回答 予約内容の変更は、以下の方法がございます。 【1】宿泊数のみを変更する場合 正しい宿泊数にて新規でご予約を行なった後に、最初のご予約分をお取消しください。 ※…
        4.
        質問 【海外ホテル】何日前まで予約できますか?
        回答 空室がある場合、チェックインの3日前までのオンライン予約を受付けております。 2日前を切ったご予約の場合は、お手数ですがお近くの営業所へお問い合わせ下さい。取…
          5.
          質問 【海外ホテル】サイトにある王冠はどのようなグレードを表していますか。
          回答 本サイトで表示しておりますホテルランク表示(王冠の数)は、各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。 表示は一つの目安であ…
            6.
            質問 【海外ホテル】取消手続料はいつから、いくらかかるのですか?
            回答 取消手続料のかかる時期、金額は商品・ご出発時期によって異なります。詳しくはご予約中の画面に表示される取消手続料をご確認ください。 ご予約後は、【予約内容確認・…
              7.
              質問 【海外旅行】クレジットカードを持っていません。銀行振り込みは可能ですか?
              回答 【オンラインのお客様】 ■ 航空券予約 商品選択後、料金内訳とあわせて「商品の支払い方法」が表示されます。 そちらに" 銀行振込可能 "とありましたら可能です…
                8.
                質問 【海外ホテル】表示料金は1人当たりの料金ですか?それとも1部屋当たりの料金ですか?
                回答 検索結果に表示される料金は、ご宿泊全体の合計金額(1泊1室あたりの料金 x 泊数 x 部屋数)となります。1泊1部屋あたりの平均価格もご確認いただけます。
                  9.
                  質問 【海外ホテル】「リクエスト」とはどういう意味ですか?
                  回答 「リクエスト」と表示されているホテル・カテゴリーは、確保しているお部屋がない為、一旦お申込み内容に基づいて現地ホテルに空室状況を確認した後、土日祝を除く3営業…
                    10.
                    質問 【海外ホテル】取消し後、旅行代金はどのように返金されますか?
                    回答 【事前決済】 弊社の取消料が掛かる場合はその金額を差し引いてクレジットカード会社を通してお客様にご返金させて頂きます。 ご返金までに要する日数はクレジットカー…
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