H.I.S. よくある質問

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検索結果

49 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外ホテル】予約を取消したいのですが。
回答 【予約内容確認・変更・取消】ページ内より取消手続料をご確認の上、画面上段『予約をキャンセルする』のタブを押してください。お取消に際しては所定の取消手続料がかか…
    2.
    質問 【海外ホテル】予約内容を変更するには、どうすればいいですか?
    回答 予約内容の変更は、以下の方法がございます。 【1】宿泊数のみを変更する場合 新たな予約を行なった後に、既存の予約を取り消す方法 新たにご希望の泊数でホテルをご…
      3.
      質問 【海外ホテル】サイトにある王冠はどのようなグレードを表していますか。
      回答 本サイトで表示しておりますホテルランク表示(王冠の数)は、各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。 表示は一つの目安であ…
        4.
        質問 【海外旅行】クレジットカードを持っていません。銀行振り込みは可能ですか?
        回答 【オンラインのお客様】 ■ 航空券予約 商品選択後、料金内訳とあわせて「商品の支払い方法」が表示されます。 そちらに" 銀行振込可能 "とありましたら可能です…
          5.
          質問 【海外旅行】親権者同意書の登録方法を教えてください。
          回答 ご契約時に20歳未満のお客様は親権者の旅行契約締結への同意が必要です。 ご契約時に20歳未満のお客様がいらっしゃる場合、弊社より親権者同意書の登録フォームをメ…
            6.
            質問 【海外ホテル】何日前まで予約できますか?
            回答 空室がある場合は、チェックインの1日前(前日)までご予約いただけます。
              7.
              質問 【海外ホテル】取消し後、旅行代金はどのように返金されますか?
              回答 【事前払い】 クレジットカード会社を通してお客様にご返金させて頂きます。取消日、カード会社により、一旦全額の請求がされた後、取消手続料を差し引いた金額が入金さ…
                8.
                質問 【海外ホテル】空港⇔ホテルの送迎はついていますか?
                回答 ご宿泊ホテルが行っている送迎サービスは弊社を通してご予約を承れません。 特典がついていない限り送迎サービスをご利用いただけない場合がございます。弊社現地支店手配…
                  9.
                  質問 【海外ホテル】「リクエスト」とはどういう意味ですか?
                  回答 「リクエスト」と表示されているホテル・カテゴリーは、確保しているお部屋がない為、一旦お申込み内容に基づいて現地ホテルに空室状況を確認した後、土日祝を除く3営業…
                    10.
                    質問 【海外ホテル】アーリーチェックイン、レイトチェックアウトの料金についてお聞きしたいのですが。
                    回答 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをご希望の方は、予約時にオプションの選択で確定ボタンにチェックを入れますと宿泊代金合計に反映されます。 ホテル予約時…
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