H.I.S. よくある質問

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検索結果

45 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】親権者同意書の登録方法を教えてください。
回答 ご契約時に20歳未満のお客様は親権者の旅行契約締結への同意が必要です。 ご契約時に20歳未満のお客様がいらっしゃる場合、弊社より親権者同意書の登録フォームをメ…
    2.
    質問 【海外ホテル】予約を取消したいのですが。
    回答 【予約内容確認・変更・取消】ページ内より取消手続料をご確認の上、画面上段『予約をキャンセルする』のタブを押してください。 お取り消し時は所定の取消料が掛かる場…
      3.
      質問 【海外ホテル】掲載の商品は店舗・電話でも予約できますか?
      回答 *お近くの営業所、またはお電話でも予約が可能です。1件のご利用につき別途下記の取扱料金が発生致します。 ※ 営業所案内 https://access.his-…
        4.
        質問 【海外旅行】クレジットカードを持っていません。銀行振り込みは可能ですか?
        回答 【オンラインのお客様】 ■ 航空券予約 商品選択後、料金内訳とあわせて「商品の支払い方法」が表示されます。 そちらに" 銀行振込可能 "とありましたら可能です…
          5.
          質問 【海外ホテル】サイトにある王冠はどのようなグレードを表していますか。
          回答 本サイトで表示しておりますホテルランク表示(王冠の数)は、各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。 表示は一つの目安であ…
            6.
            質問 【海外ホテル】予約内容を変更するには、どうすればいいですか?
            回答 予約内容の変更は、以下の方法がございます。 【1】宿泊数のみを変更する場合 正しい宿泊数にて新規でご予約を行なった後に、最初のご予約分をお取消しください。 ※…
              7.
              質問 【海外ホテル】取消手続料はいつから、いくらかかるのですか?
              回答 取消手続料のかかる時期、金額は商品・ご出発時期によって異なります。詳しくはご予約中の画面に表示される取消手続料をご確認ください。 ご予約後は、【予約内容確認・…
                8.
                質問 【海外ホテル】ツインルーム、ダブルルームの指定はできますか?
                回答 ご予約にはツインルーム、ダブルルームの指定が可能なものと不可能なものがございます。 パソコンの場合は太文字で、スマートフォンの場合は料金表示の上の表記が、例え…
                  9.
                  質問 【海外ホテル】「リクエスト」とはどういう意味ですか?
                  回答 「リクエスト」と表示されているホテル・カテゴリーは、確保しているお部屋がない為、一旦お申込み内容に基づいて現地ホテルに空室状況を確認した後、土日祝を除く3営業…
                    10.
                    質問 【海外ホテル】空港⇔ホテルの送迎はついていますか?
                    回答 ご宿泊ホテルが行っている送迎サービスは弊社を通してご予約を承れません。 ご希望の際は直接ホテルへお問い合わせ頂けますようお願い致します。 弊社現地支店手配の【…
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