H.I.S. よくある質問

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50 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外ツアー】パッケージツアー(ciao,impresso)の最終日程表・Eチケットの印刷方法は?
回答 【オンラインで予約されたお客様】 ■ パッケージツアーciao @最終日程表/Eチケットがマイページ上にご用意できましたら【最終日程表のご案内】メールが届きます…
    2.
    質問 【海外旅行】オンライン会員のマイページから新規のメッセージを送るにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
    回答 マイページ にログインして頂き、該当商品の「H.I.S.に新規メッセージを送る」(下図をご参照下さい)をクリックして、内容をご入力の上送信して下さい。弊社より…
      3.
      質問 【海外旅行】座席の事前指定はできますか?
      回答 【オンラインでご予約されたお客様】 ■ 航空券、航空券+ホテルのお客様 航空券により事前座席指定の可否は様々です。無料で出来る航空券もあれば、航空会社のホ−ム…
        4.
        質問 【海外ツアー】パッケージツアーに参加します。家族連れの為事前座席指定が希望です。可能でしょうか?
        回答 並び席など座席指定の可否についてはオンライン予約画面(商品ページ)にてご確認ください @ もともと並び席が確約の商品 弊社にて並び席をご用意します。 (座席番…
          5.
          質問 【海外旅行】プリンターがありません。eチケットを郵送もしくはFAXしてもらえますか。
          回答 ≪ オンライン予約の場合 ≫ 海外航空券、海外航空券+ホテル オンライン予約ではeチケット・ホテル予約確認書等の郵送はありません。 出発前までにマイページ上に…
            6.
            質問 【海外旅行】海外ツアーで出発便が欠航や大幅な遅延になった場合どうなりますか?<<台風・大雪>>
            回答 台風・雪・地震など、自然災害や天候による運行中止や遅延の判断は、当日航空会社の判断にゆだねられます。 万一、運航が難しい場合は、代替便や翌日以降のフライトに振り…
              7.
              質問 【海外旅行】Eチケット(航空券)の発行時期はいつですか?
              回答 【オンラインで予約されたお客様】 オンライン予約では、最終日程表・eチケット等の郵送いたしません。 ■ パッケージツアー ご出発の1週間〜3日前を目安に最終日…
                8.
                質問 【海外旅行】オンライン予約をした後、出発までの流れを教えてください。〜パッケージツアー Ciao〜 
                回答 【予約後から出発まで】 @予約内容・お客様情報の確認 はこちら Aご入金手続き はこちら B旅行者情報の登録 はこちら CH.I.S.からのお知らせの確認方法…
                  9.
                  質問 【海外旅行】空港カウンターへの集合時間や締め切り時間はいつになりますか?万が一トラブルが起こった際の緊急連絡先を教えて下さい。
                  回答 国際線のご集合時刻は、基本的には「フライト出発時刻の2時間前」にてご案内しております。 ※一部パッケージツアーや繁忙期、一部の航空会社など、例外( 3時間以上…
                    10.
                    質問 【海外ツアー】パッケージツアー(Ciao)を予約しましたが、パスポート情報はいつまでに登録が必要ですか?
                    回答 【オンラインでご予約をされたお客様】 ご利用予定の航空会社に下記が含まれてる場合、ご出発3週間前(3週間を切ったご予約はご予約後3日以内)にご出発者全員のパスポ…
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