H.I.S. よくある質問

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243 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】航空会社のサイトで、「航空券予約番号」/「航空券番号(チケットナンバー)」を求められました。確認方法を教えて下さい。
回答 航空券を予約すると、以下の番号が割り当てられます。 まず、2つの「予約番号」が発行されます。 予約番号@( = システム番号 6桁 ) 予約番号A( = 航空…
    2.
    質問 【海外旅行】いつまでに支払えばよいですか?また、予約金と残金に分ける事はできますか?
    回答 【オンラインで予約されるお客様】 【パッケージツアーのお客様】 クレジットカード決済:商品ご契約時に全額のご請求(ご一括・分割はお選び頂けます) 銀行振込:3…
      3.
      質問 【海外旅行】どのような支払い方法がありますか?
      回答 【オンラインのお客様】 新規ご予約時のお支払方法は下記の通りです。 ■ クレジットカード VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、D…
        4.
        質問 【海外ツアー】パッケージツアー(ciao,impresso)の最終日程表・Eチケットの印刷方法は?
        回答 【オンラインで予約されたお客様】 ■ パッケージツアーciao @最終日程表/Eチケットがマイページ上にご用意できましたら【最終日程表のご案内】メールが届きます…
          5.
          質問 【海外旅行】預け荷物(受託手荷物)・機内持込手荷物の規定を知りたいのですが。
          回答 航空会社により規定が異なりますのでご利用の航空会社の手荷物情報をご確認ください。 「預け荷物・受託手荷物」=チェックイン時に航空会社にお預け頂くお荷物 「機内…
            6.
            質問 【海外旅行】申込金と残金を分けることは可能ですか?
            回答 予約される商品や状況により可能です。その際、「オンライン予約」と「店舗・コールセンター予約」で、申込金額などが異なりますので、ご予約される際にご確認ください。…
              7.
              質問 【海外旅行】オンライン会員のマイページから新規のメッセージを送るにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
              回答 マイページ にログインして頂き、該当商品の「H.I.S.に新規メッセージを送る」(下図をご参照下さい)をクリックして、内容をご入力の上送信して下さい。弊社より…
                8.
                質問 【海外旅行】代理人(ご家族・ご友人・お勤め先の方など)が代わりに旅行を申し込み、本人の代わりに連絡を取るのは可能ですか?
                回答 【オンラインでご予約をされるお客様】 ご旅行に参加しない方が代理でご契約・連絡を行うことはできません。 (未成年者のご旅行における親権者を除く) また、ご旅行…
                  9.
                  質問 【海外旅行】オンラインでフェア特別商品(パッケージツアー)を予約しましたが入金期日はいつですか?
                  回答 フェア特別商品のご予約に関しましては、【翌日】までに【全額】のご入金をお願い致します。いずれの場合も土・日・祝日が含まれる場合は、翌銀行営業日までにお手続きくだ…
                    10.
                    質問 【海外旅行】マイページの詳しい操作方法を教えて下さい。
                    回答 マイページの操作方法につきましては以下をご参照下さい。 ■スマートフォン画面の場合■ ※実際の画面にて必ずご確認ください。 マイページログイン後の会員メニュー…
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