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質問

【海外旅行】情勢不安の為、キャンセルしたいのですが取消料はかかりますか?

回答

状況によりますが特別な場合を除いてお取消料は発生します。お客様ご自身の判断や報道などと見解が異なる場合がありますので十分ご注意ください。

 

海外旅行の契約には「手配旅行契約」と「(募集型 / 受注型)企画旅行契約」があり、それぞれ下記の通りです。

 

 

「手配旅行契約」(航空券・航空券+ホテルなど)

基本的に通常通りの取消料が発生します。 

ただし、航空会社等から特別措置等が発せられた場合にはそちらに準じる場合があります。

 

「(募集型 / 受注型)企画旅行契約」(パッケージツアーなど)

基本的に通常通りの取消料が発生します。 

ただし、外務省の海外安全情報(http://www.anzen.mofa.go.jp/)や、現地支店からの情報を元に判断し、パンフレットに記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となる恐れが極めて大きいとき、旅行開始前において(取消料を頂かず)解除させて頂くことがあります。

 

例外的なケースもありますので、営業所(オンラインの場合はサポートダイヤル)までご相談ください。

 

  • No.FAQ00853
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