H.I.S. よくある質問

よくあるQ&A
>> 続きを見る
最近見たQ&A

Q&A詳細

質問

【海外航空券】海外航空券を購入しました。取消料はどのように確認すれば良いですか?

回答

【オンラインで予約されたお客様】

 

スマートフォンの場合はこちら
パソコンの場合は こちら

 

 

共通のご案内はこちら

 

 

■スマートフォン画面のイメージ■

※実際の画面にて必ずご確認ください。

 

@マイページログイン後、該当商品をタップ後、次の画面をスクロールダウンし【予約の取消を行う】ボタンをタップします。

A次の画面にて【すべてのご予約を取り消す】をタップします。

B次の画面のお取消し にてお取消し料をご確認頂けます。

 

 

 

■パソコン画面のイメージ■

※実際の画面にて必ずご確認ください。

 

 

@マイページログイン後、該当商品の【詳細】ボタンをクリック

A次の画面の下記画像赤く囲った箇所をクリックの上、ご参照ください

 

  

 

 

※※共通のご案内※※

取消手数料の欄に「払戻しできません」という記載がある場合、出入国税・航空保険料・燃油サーチャージの払戻の可否については、誠に恐れ入りますが弊社までお問い合わせ下さい。

キャンセルポリシーが「払い戻し不可」(=100%チャージ)以外の場合、出入国税や燃油サーチャージが基本的にご返金可能です。(例外もございます。)

 

なお、「DCCチャージ=Distribution Cost Charge」(ルフトハンザ航空・スイスインターナショナルエアラインズ・オーストリア航空・アリタリア航空)につきましてはキャンセルポリシーに関わらずご返金致しかねます。

 

※ご予約前に航空券のお取消し料を確認する方法はこちら 

 

【店舗・コールセンターで予約されたお客様】

ご予約時にご案内している規定をご確認ください。ご不明な点は予約担当者に確認をお願いします。


海外航空券のご予約はこちら

海外ツアーのご予約はこちら

  • No.FAQ00772
関連するQ&A関連するQ&A
問題は解決しましたか?
○解決した ×解決しなかった
MatchWeb