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質問

【海外旅行】スマートフォンで一部の画面が表示されません。画面が進まなくなりましたが、どうしたらいいでしょうか?

回答

主にiPhoneをお使いのお客様で「プライベートブラウズモード」に設定されている場合、一部の画面が表示されなかったり、画面が進まない場合がございます。

大変お手数ですが「プライベートブラウズモード」をOFFにしてご利用頂けますでしょうか。

 

【iOSでの確認 / 設定方法】

Webブラウザ(Safari)を表示させた際、画面周りが

黒くなっている:「プライベートブラウズモード」ON

白くなっている:「プライベートブラウズモード」OFF

切り替える場合は、画面右下のアイコンをタップ、左下に「プライベート」と表示されるのでこれをタップ、右下の「完了」をタップ、で切り替わります。

 

 

 

 

 

 

  • No.FAQ00766
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