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質問

【海外旅行】空港カウンターへの集合時間や締め切り時間はいつになりますか?万が一トラブルが起こった際の緊急連絡先を教えて下さい。

回答

国際線のご集合時刻は、基本的には「フライト出発時刻の2時間前」にてご案内しております。

※一部パッケージツアーや繁忙期、一部の航空会社など、例外( 3時間以上前の集合 )もございますので最終案内をご確認の上、お間違いのないようにご注意ください。

 

また、お客様ご自身で地方からの移動手段をご手配の際は、ご集合時間までに空港カウンターへご到着頂けるようご手配には十分ご注意ください。

 

なお、添乗員同行ツアーやその他特殊なケースを除き、弊社係員は空港カウンターにはおりませんので、お客様ご自身でお早めに航空会社カウンターにてお手続きをお願いいたします。

 

チェックイン締め切り時刻は、航空会社の判断となります。(航空会社のホームページをご参照頂くか、航空会社へお問い合わせください。)

締め切りに間に合わず、ご搭乗頂けない場合、お客様のご都合でのキャンセルとなり、お取消料が発生しますので、十分にご注意ください。

 

【ご出発当日の緊急連絡先】
H.I.S.エアポートアシスタントサービス
● 成田国際空港:0476-34-8563 (営業時間 7:00〜22:00)
● 羽田空港(国際線):03-6428-0366 (営業時間 24時間)

● 関西国際空港:072-456-6644(営業時間 7:00〜22:00)

● 中部国際空港セントレア:090-1757-4806(営業時間 7:00〜20:00)

● 福岡空港:092-474-3155(国際線のみ)(営業時間 8:00〜20:00)

● 仙台空港:022-382-6049(営業時間 7:00〜16:00)


※年末年始等、営業時間が異なる場合がございます。
※事情により緊急連絡先が変更になる場合がございます。必ず最終書面をご確認ください。

※ご利用の空港名が上記にない場合は、お持ちの最終書面をご確認ください。

※ご搭乗予定の航空会社ご連絡先・カウンター係員も併せてご連絡ください。

 

 

 

 

  • No.FAQ00746
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