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質問

【海外旅行】航空会社のサイトで、「航空券予約番号」/「航空券番号(チケットナンバー)」を求められました。確認方法を教えて下さい。

回答

航空券を予約すると、以下の番号が割り当てられます。

 

まず、2つの「予約番号」が発行されます。

予約番号@( = システム番号  6桁 )

予約番号A( = 航空会社予約番号 / ロケーター  5-6桁 )

■( ) 内の呼び方は若干異なる場合がございます。

■まれに@A共通の場合がございます。

■同一行程のグループは基本的に全員で一つの予約番号となります。

 

また、航空券発券後は・・

航空券番号( = チケットナンバー  13桁 )

■一人につき一番号あります。

 

※( ) 内の桁数は目安です。 

 

各航空会社のホームページ上でお客様のご予約記録を検索する際、「予約番号」という入力欄には先述の予約番号Aをご入力ください。お電話にて確認をされる際もAをご用意くださいませ。

※弊社オンライン予約の受付番号と航空会社予約番号は別物となります。航空会社へお問い合わせの際は、弊社オンライン予約の受付番号ではなく、先述の予約番号Aをご用意ください。

 

【番号の調べ方】

Eチケット発券後の場合:Eチケット券面に2つの予約番号と航空券番号が記載されています。

チケットレス(パスポートチェックイン)の場合:弊社までお問い合わせください。

 

 

※注意※

ご帰国後は、マイページでのeチケット確認は出来かねます。マイレージの帰国後加算等でeチケット原本が必要な場合は、eチケットを再発行します。

その際の手続きには別途手続き料金がかかります。

eチケット再発行手数料 ¥3,240(1人1件1回につき)

※ご依頼の際は、ご代表者よりお電話もしくはマイページメッセージにてご依頼ください。

 

また、eチケットの再発行ではなく、航空券番号等の情報のみ必要な場合はご代表者よりご相談くださいませ。(ご案内できない場合もございます。予めご了承くださいませ)

 

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  • No.FAQ00745
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