H.I.S. よくある質問

よくあるQ&A
>> 続きを見る
最近見たQ&A

Q&A詳細

質問

【海外旅行】予約する際、パスポート名を一文字だけ間違えて予約してしまったのですが、このままで大丈夫ですか?

回答

航空券に記載されるお名前(予約されたお名前)と、実際のパスポート名が完全にしていないとご搭乗頂くことができません。この点に関して航空会社は非常に厳しくえたった一文字の間違いであっても原則的にはご搭乗頂くことができません。

 

間違ってご予約してしまった場合は、至急ご予約の担当者、オンライン予約の場合はマイページメッセージにてご相談下さい。お急ぎの場合はオンラインサポートセンターまでご連絡下さい。

 

原則的には誤ったお名前のご予約をお取消の上、正しいお名前で再予約となります。

所定の取消料が掛る場合がございます。

■ 同じ商品が販売期間終了、または価格が変わっている場合がございます。 

■ 空席がない(再予約が出来ない)場合は、ご出発頂けない事がございます。

 

 

<  よくある間違いの例  >

  

[パスポート確認不十分によるスペル間違い]

 

@漢字の読み間違い

山田幸子⇒

正)YAMADA/SACHIKO MS

誤)YAMADA/YUKIKO MS

 

A「ん」の特例 ※例外もございますのでご注意下さい

B, M, Pの前はNの代わりにMを置く。
なんば = NAMBA ほんま = HOMMA さんぺい = SAMPEI

 

B「っ」の特例 ※例外もございますのでご注意下さい

子音を重ねる。
ただし 「っち」「っちゃ」「っちゅ」「っちょ」に限り、CHの前に T を加える。
はっとり = HATTORI きっかわ = KIKKAWA
ほっち = HOTCHI はっちょう = HATCHO

 

C長く引きのばして発する音 ※例外もございますのでご注意下さい

母音は重ねず、一つ。
ただし 「おお」 に限って、O または OH どちらでも可(パスポートを要確認)
こうの = KONO ひゅうが = HYUGA ちゅうま = CHUMA
おおの = ONO または OHNO

 

※他にも特例・例外はございますので、ご注意ください。

  

[姓と名が逆]

 

例)田中信二

 

正)TANAKA/SHINJI MR

誤)SHINJI/TANAKA MR

※特にオンライン予約で姓名逆の間違いが発生しております。

ご入力欄に「苗字」(またはFAMILY NAMEなど)「名前」(またはFIRST NAME / MIDDLE NAMEなど)と、注意書きがありますので、それにしたがってお間違えの無いようにご入力下さい。

 

 

[新姓・旧姓の間違い]

 

ご結婚などにより姓(苗字)が変更になるお客様は"ご出発当日にお持ちになるパスポート"に記載されている通りのお名前でご予約下さい。
・旧姓のままのパスポートをご利用される場合:旧姓でお申し込み下さい。
・追記申請にて新姓へ変更されている( ご出発前に追記申請する )場合:新姓で
お申し込みください。

 

 

[性別・年齢区分の間違い]

 

航空券にはお名前のスペルと共に「MR」「MS」「MSTR」「MISS」などの性別の表記が記載されます。お客様からお伺いした性別・生年月日(年齢)により表記が決まります。オンライン予約におきましては、お客様が入力された性別・年齢区分が反映しますので、お間違えの無いように十分ご注意下さい。この部分につきましても、間違いがあるとお名前の場合と同様に「お取消⇒再予約」の手続きが必要です。

 

「MR」   12歳以上の男性 

「MS」   12歳以上の女性

「MSTR」  12歳未満の男性

「MISS」   12歳未満の女性

  • No.FAQ00054
関連するQ&A関連するQ&A
問題は解決しましたか?
○解決した ×解決しなかった
MatchWeb