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質問

【海外旅行】代理人(ご家族・ご友人・お勤め先の方など)が代わりに旅行を申し込み、本人の代わりに連絡を取るのは可能ですか?

回答

【オンラインでご予約をされるお客様】

ご旅行に参加しない方が代理でご契約・連絡を行うことはできません。 (未成年者のご旅行における親権者を除く)

また、ご旅行に参加しない方のオンライン会員アカウントを使って別の方がご契約することはできません。

 

ただし、下記は可能です。

オンライン会員様がご自身のアカウントで【自分+同行者】のグループのご契約を行う。(自分も旅行に参加する、グループの皆様で一件の契約・一つの受付番号)

※日程など旅行内容が少しでも異なる場合や後から人数追加した場合などは別契約(別の受付番号)となりますので、上記に含めることはできません。

 

ご契約内容に関するお問合せ・ご相談は当該ご旅行の代表者であるオンライン会員ご本人様からお願いします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

 

【店舗またはコールセンターでご予約をされるお客様】 

ご旅行者様ご本人のパスポート情報がおわかりでしたら代理の方がご予約可能です。予約担当者までお伝えください。

  • No.FAQ00009
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