H.I.S. よくある質問

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検索結果

49 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】スマートフォンで一部の画面が表示されません。画面が進みません。
回答 主にiPhoneをお使いのお客様で「プライベートブラウズモード」に設定されている場合、一部の画面が表示されなかったり、画面が進まない場合がございます。 大変お…
    2.
    質問 【鉄道】オンラインで申し込みをしたら、「リクエスト中」になっていました。「リクエスト中」って何ですか?
    回答 何らかの理由によりご希望いただいた列車でご予約が確定できなかった場合に表示されます。このような状態になった場合、お席はまだ確保できておりません。予約確認状態が…
      3.
      質問 【鉄道】どうやって申し込みをすればよいですか?
      回答 各種鉄道チケットは弊社ホームページからオンラインでお申込みいただけます。オンライン鉄道チケット予約の操作方法については下記をご覧下さい。 オンライン予約ガイド…
        4.
        質問 【鉄道】出発日が近いのですぐにチケットを受け取りたいのですが、どのぐらいで届きますか?
        回答 通常ご注文後1週間以内、ご入金後3営業日以内に発送となります。ご出発日直前の場合など、お急ぎのお客様には可能な限り即日発送の対応をさせていただきますので、お申…
          5.
          質問 【鉄道】駅にはどういう施設がありますか?
          回答 主要駅にはホームやチケットの窓口の他に、売店、カフェ、レストラン、トイレ、両替所、待合室、観光案内所、コインロッカー(手荷物預り所)などがあり、旅行をするのに必…
            6.
            質問 【鉄道】鉄道パスを購入する(した)のですが、座席指定のみ予約することはできますか?
            回答 はい、可能です。弊社ホームページの「オンライン鉄道チケット予約」の画面で「乗車区間全てをカバーする鉄道パスをお持ちのお客様は、この枠内をクリックしてチェックを入…
              7.
              質問 【鉄道】ヨーロッパ鉄道オンライン予約に関するお問い合わせ先はどちらになりますか
              回答 ヨーロッパ鉄道オンライン予約に関するご質問は、下記連絡先までお問い合わせください。 マックスビスタトラベル/株式会社欧州エキスプレス 【電話番号】03-378…
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                質問 【鉄道】荷物はどこに置けばいいんですか?
                回答 スーツケースなどの荷物は通常日本と同じように窓の上の荷物用の棚か、座席の下に荷物用のスペースがあればそこに置くことになります。またユーロスターやTGVなどでは車…
                  9.
                  質問 【鉄道】特等と1等と2等はどのように違うんですか?
                  回答 1等と2等の大きな違いは座席の配列です。(1等は横並び1+2で3列、2等は横並び2+2で4列の配置)その他路線によってはお食事の有無などサービス内容に違いがあ…
                    10.
                    質問 【鉄道】国境を越える場合、出入国と税関はどうなりますか?
                    回答 ヨーロッパの大陸内で列車で国境を越える場合、難しい手続きはありません。通常は国境駅が近づくと入国の係官が回ってきますので、パスポートを提示して、それで終わりとな…
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