H.I.S. よくある質問

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検索結果

45 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外ツアー】パッケージツアー(ciao,impresso)の最終日程表・Eチケットの印刷方法は?
回答 【オンラインで予約されたお客様】 ■ パッケージツアーciao @最終日程表/Eチケットがマイページ上にご用意できましたら【最終日程表のご案内】メールが届きます…
    2.
    質問 【海外旅行】オンライン会員のマイページから新規のメッセージを送るにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
    回答 マイページ にログインして頂き、「H.I.S.に新規メッセージを送る」(下図をご参照下さい)をクリックして、内容をご入力の上送信して下さい。弊社よりご返信をさ…
      3.
      質問 【海外旅行】座席の事前指定やマイレージ登録はできますか?
      回答 【オンラインのお客様】 【航空券、航空券+ホテルのお客様】 オンライン予約ではご予約前に事前座席指定の可否をお伝えすることはできません。 事前座席指定ができな…
        4.
        質問 【海外旅行】プリンターがありません。eチケットを郵送もしくはFAXしてもらえますか。
        回答 ≪ オンライン予約の場合 ≫ 海外航空券、海外航空券+ホテル オンライン予約ではeチケット・ホテル予約確認書等の郵送はありません。 出発前までにマイページ上に…
          5.
          質問 【海外ツアー】パッケージツアーは座席指定可能ですか?
          回答 【オンラインのお客様】 並び席など座席指定の可否についてはオンライン予約画面(商品ページ)にてご確認ください ■ もともと並び席が確約の商品 弊社にて並び席をご…
            6.
            質問 【海外旅行】Eチケット(航空券)の発行時期はいつですか?
            回答 【オンラインで予約されたお客様】 オンライン予約では、最終日程表・eチケット等の郵送いたしません。 ■ パッケージツアー ご出発の1週間〜3日前を目安に最終日…
              7.
              質問 【海外旅行】空港でのチェックインはどうすればよいですか?
              回答 スケジュールをご確認の上、余裕を持って空港にお越しください。 【海外パッケージツアーのお客様】 受付時間・受付場所等は「最終日程表」に記載されます。 ※ツアー…
                8.
                質問 【海外旅行】パッケージツアーの最終日程表はいつ頃届きますか?
                回答 【オンラインで予約されたお客様】 オンライン予約では最終日程表の郵送はございません。 ご出発の一週間前〜3日前頃までにオンライン会員『マイページ』に登録します…
                  9.
                  質問 【海外旅行】空港カウンターへの集合時間は?締め切り時間は?緊急連絡先は?
                  回答 国際線のご集合時刻は、基本的には「フライト出発時刻の2時間前」にてご案内して おります。 ※一部パッケージツアーや繁忙期、一部の航空会社など、例外( 3時間以…
                    10.
                    質問 【海外ツアー】パッケージツアーを予約しましたが、パスポート情報はいつまでに登録が必要ですか?
                    回答 【オンラインでご予約をされたお客様】 ご利用予定の航空会社に下記が含まれてる場合、ご出発3週間前(3週間を切ったご予約はご予約後3日以内)にご出発者全員のパスポ…
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