H.I.S. よくある質問

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検索結果

94 件中  1-10 番目を表示
1.
質問 【海外旅行】代理人(ご家族・ご友人など)が代わりに旅行を申し込むことはできますか?
回答 【オンラインでご予約をされるお客様】 オンラインでご予約の場合、残念ながら代理予約は承っておりませんので十分ご注意ください。 オンライン予約では、 【会員登録…
    2.
    質問 【海外旅行】マイページの詳しい操作方法を教えて下さい。
    回答 マイページの操作方法につきましてはこちらをご参照下さい。 http://www.his-j.com/beginner/mypage/index.html
      3.
      質問 【海外旅行】カード決済中にエラーが出ました。どうすればいいですか?
      回答 下記のような原因が考えられます。ご確認ください。 クレジットカード会社側の不正利用防止の一環で一部のクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。その…
        4.
        質問 【海外旅行】座席の事前指定やマイレージ登録はできますか?
        回答 【オンラインのお客様】 【航空券、航空券+ホテルのお客様】 オンライン予約ではご予約前に事前座席指定の可否をお伝えすることはできません。 事前座席指定ができな…
          5.
          質問 【海外旅行】パスポート取得前(申請中)でも予約できますか?
          回答 ≪ オンラインでご予約をされるお客様 ≫ 旅券番号(Passport No.)や有効期間満了日(Date of expiry)は、予約時に不明または取得前であ…
            6.
            質問 【海外旅行】予約する際、パスポート名を一文字だけ間違えて予約してしまったのですが、このままで大丈夫ですか?
            回答 航空券に記載されるお名前(予約されたお名前)と、実際のパスポート名が完全に一致していないとご搭乗頂くことができません。この点に関して航空会社は非常に厳しく例え…
              7.
              質問 【海外旅行】20歳未満の未成年ですが予約できますか?
              回答 未成年のお客様のご利用につきましては下記にご注意ください。 【オンラインのお客様】 ■ 海外航空券 ご契約時に16歳未満の方・・・ご旅行の代表者になることはで…
                8.
                質問 【海外旅行】予約をする前にキャンセルポリシー(取消規定)を確認したいのですが。
                回答 【オンライン予約のお客様】 ■ 海外航空券をご予約のお客様 商品(フライト)をご選択後、次の画面にて上から「ご選択の商品・フライト」「ご請求金額」「エイチ・ア…
                  9.
                  質問 【海外旅行】パスポート名を姓と名、逆で登録してしまいました。変更できますか?
                  回答 航空券に記載されるお名前(予約されたお名前)と、実際のパスポート名が完全に一致していないとご搭乗頂くことができません。この点に関して航空会社は非常に厳しく、例…
                    10.
                    質問 【海外旅行】航空券の予約番号とは?航空券番号(チケットナンバー)とは?
                    回答 航空券を予約すると、以下の番号が割り当てられます。 まず、2つの「予約番号」が発行されます。 予約番号@( = システム番号 6桁 ) 予約番号A( = 航空…
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