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質問

【海外旅行】カード決済中にエラーが出ました。どうすればいいですか?

回答

下記のような原因が考えられます。ご確認ください。

 

クレジットカード会社側の不正利用防止の一環で一部のクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。その際はお手数ですが、ご利用いただいたクレジットカード会社へご連絡をお願いいたします。* 特に楽天カード・セゾンカードにて多く発生しております。

 

・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報入力ミス(特に有効期限○○月/○○年の月と年が逆になっているケースが多い)

・カード利用限度額オーバー
・ご利用のクレジットカードに設定されていない分割払い回数を選択

・海外で発行されたクレジットカードはご利用頂けない場合があります

・カードによっては全てのご入力後にパスワード入力が必要な場合があります。

 

エラー表示が出ても「決済完了=予約完了」している場合があります。必ずマイページにて「ご予約中の商品」の欄をご確認ください。

 

  • No.FAQ00392
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