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質問

【海外旅行/海外ホテル】オンラインサポートデスクに電話したいのですが

回答

オンライン予約のお客様であっても首都圏(成田・羽田)以外からの発着のお客様はご連絡先が異なりますのでご注意下さい。

 

北海道オンライン予約センター

東北・新潟オンライン予約センター

中部オンライン予約センター

関西オンライン予約センター

広島オンライン予約センター

九州オンライン予約センター

沖縄オンライン予約センター

海外ホテル・海外オプショナルツアー・海外レンタカーについてのお問い合わせ

 

首都圏以外の営業所の電話番号を確認する方法

@ご予約後に届くメールに記載されていますのでご確認ください。

Aマイページからご確認ください。詳しくはこちら

 

また、オンライン予約ではなく店舗またはお電話でご予約されたお客様は、ご予約先の店舗またはコールセンターにご連絡下さい。

 

 

首都圏(成田・羽田)発着オンライン予約のお客様は下記にて承ります。

 

カスタマーサポートセンター

(TEL) 0570-064351   
(FAX) 03-6233-0280  
(営業時間) 平日10:00〜18:30 土曜 10:00〜18:00  日祝10:00〜17:30

ナビダイヤルとなりますので、アナウンスに従い番号をプッシュしてください。

営業開始直後( 10:00〜 )や夕方の時間帯( 16:00〜営業終了 )はお電話が大変混雑します。誠に恐れ入りますが、それ以外のお時間帯にお掛け頂きますようご協力お願い申し上げます。 

 

 

航空券、航空券+ホテルの方は「1」をプッシュ後、下記内容のご希望番号を押してください。

 

空席照会・操作方法に関するお問い合わせ「1」

取消に関するお問い合わせ「2」

変更に関するお問い合わせ「3」

座席指定に関するお問い合わせ「4」

eチケットに関するお問い合わせ「5」

その他のお問い合わせ、またはオペレーターとの通話をご希望の方「6」

 

 

パッケージツアー、添乗員同行ツアーの方は「2」をプッシュ後、下記内容のご希望番号を押してください。

 

空席照会・操作方法に関するお問い合わせ「1」

取消・変更に関するお問い合わせ「2」

オプショナルツアーの追加・変更に関するお問い合わせ「3」

最終日程表に関するお問い合わせ「4」

その他のお問い合わせ、またはオペレーターとの通話をご希望の方「5」


 

 

 

 

  • No.FAQ00293
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